Esta política detalla cobertura, costos y tiempos de envío de todos los pedidos realizados en Barba Larga.
01 — COBERTURA Y COSTOS
Valle del Cauca: $9.000 COP. Resto de Colombia: $17.500 COP. Envío GRATIS en compras superiores a $90.000 COP.
02 — ENTREGA MISMO DÍA EN CALI
Para clientes en Cali ofrecemos entrega el mismo día mediante el siguiente proceso: 1) El cliente solicita desde su app de domicilios favorita (DiDi, Rappi, inDrive, Yango, o la que prefiera) un servicio de recogida hacia nuestro punto físico en Unicentro. 2) Preparamos el pedido y se lo entregamos al domiciliario. 3) El domiciliario lo lleva directo a la dirección indicada — el costo del domicilio lo asume el cliente, salvo que la compra supere $90.000 COP, caso en el cual Barba Larga lo asume. 4) Si el cliente no puede o no sabe solicitar la recogida, coordinamos por WhatsApp (+57 317 6433037).
03 — ENVÍOS NACIONALES
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado oscila entre 2 y 7 días hábiles según la transportadora y la ciudad de destino. Tras el despacho, la guía de rastreo se envía por correo electrónico y WhatsApp (plataforma envia.com).
04 — RESPONSABILIDAD
El cliente es responsable de suministrar dirección de envío exacta y datos de contacto válidos. Barba Larga no se hace responsable por demoras causadas por información incorrecta del cliente, fallas del operador logístico o eventos de fuerza mayor.